用户需要内容，需要服务，互联网公司需要流量，需要盈利。变现的道路上不可能一路顺风，中国的互联网公司需要总结失误，吸取经验，多站在用户的立场考虑，用户越来越理性，不会一直是待割的“韭菜”。
最近，《庆余年》火得一塌糊涂。大IP、豆瓣上8分、实力戏骨参演、好评如潮是上半场，超前点播付费带来的恶评、全集资源泄露是下半场。
针对该文章的知乎讨论浏览量超千万
这一观点将观众对于腾讯视频等平台的攻击，上升到中国人这一群体，上升到精神生活这一载体的高度是不合适的。就事论事，是大部分付费用户不愿意接受庆余年“超前点播付费式”买单的事件。
麦肯锡发布的《2020中国消费者调查报告》指出了一个重要趋势，近十年来，多数消费者出现消费分级， 在升级的同时有的更关注品质、 有些更关注性价比。
今年来爱奇艺、腾讯视频的付费会员数破亿、半年斩获2.28亿分账的网络大电影也在印证着这一点。
来源：麦肯锡《2020中国消费者调查报告》
然而，对平台来说，会员基数虽然变大了。但大部分来自联合会员等低付费转化的，版权、内容制作成本居高不下，仍面临高额亏损，仍需寻找变现之法。
原本只免前贴片广告的权益本就引发用户吐槽，此时采取更激进的超前点播付费必然引起用户强烈反弹，负面舆论群起。
信任危机来临，视频媒体和用户之间的关系似乎渐入冰点。
在互联网下一个十年，如何在商业变现和用户体验上达到平衡，如何获得更高的变现收益，不仅是视频媒体们的重要课题，也是整个移动互联网媒体的重要课题。
本文将以庆余年为引，深度解读移动互联网商业变现核心通路，以直播行业为案例，并浅析未来的流量变现趋势：
一、互联网商业变现的本质是流量变现
移动通信技术的不断进步，移动设备智能化、平价化，互联网大范围下沉，快速普及。到了2018年，中国网民达平均每周上网时长为27.6小时，网民人数已达8.03亿，整体市场规模超8万亿。
互联网经济繁荣，加快经济发展效率的同时，也丰富了用户的物质和精神生活。
AdBright整理自公开数据
请试想下列场景：
周五的晚上，小李和舍友组队开黑“王者荣耀”，度过了一个愉快的晚上；
周三的中午，小徐在微信公众号阅读了一篇万字运营干货，对工作有所启发；
周六的下午，小王刷了两个小时抖音，打发了一个无聊的下午；
……
不论是打王者，看微信公众号文章、还是刷抖音，人们享受着互联网带来的便利，似乎不用花钱就能满足自己的精神生活。
互联网并没有免费的午餐，俗话说“天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往”。免费的背后是互联网公司吸引用户，提升流量，开启商业化变现的的诉求。
进一步说，通过免费的服务获取到用户后，再将网站/APP的流量通过某些手段实现现金收益即是流量变现。
是什么手段呢？
目前业内定义较为混乱，缺乏系统性梳理，部分人往往只关注表层的现象而忽视变现的本质。在笔者看来，增值和广告是流量变现的两条核心通路。
前者是提供商品或服务赚用户（个人或企业）的钱的手段，如用户充值、打赏、购买权益，付服务费等。后者是提供广告位、流量赚广告主钱的手段，根据时间长短、流量多少等方式结算费用。
基于增值和广告，目前直播、电商、游戏等多个行业变现生态已经成熟。
二、流量变现的两条通路
1. 增值
增值是指满足用户（个人或企业）需要，提供相应的付费内容或服务的流量变现方式。不同于广告，增值服务门槛更高，需要有完善的产品和服务体系，一定的用户信任和忠诚度，适用于较为成熟的互联网产品。
马斯洛需求层次理论，图片来源网络
丰子恺在《我与弘一法师》中说：“我以为人的生活，可以分作三层：第一，物质生活，第二，精神生活，第三，灵魂生活。”
美国社会心理学家马斯洛理论则把人的需要分成生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要五类，依次由较低层次到较高层次。
在互联网生态中，通过增值服务的变现手法无一不是“马斯洛式”循序渐进，先免费，再逐层逐级打开用户的钱包，和用户建立互惠互利互信的契约关系。
根据增值服务的对象，可以分为个人增值服务或企业增值服务。个人增值是满足个人更高层次需要的过程，企业增值则是满足推广、发展、管理等层面需要的过程。
1）个人增值
个人增值服务的变现考虑点依托马斯洛的需求理论，结合自有产品深挖用户增值的需求：
以满足用户生理、安全需要为例，虽然是最基础的需要，但在移动互联网中也能挖掘到增值点，主要以保险形式呈现，外卖、出行等生活类应用均在布局保险类型的增值业务。一份外卖准时险，一份飞机延误险，能让用户心理再加多一份保障。
美团外卖提供的放心吃、准时宝保险增值服务
以满足用户社交需要为例，可参考的增值服务是打赏体系和应援体系，如虚拟礼物商店、应援商店等。直播间里主播一句感谢，爱豆在榜单上的排名，也都能满足了部分用户希望得到人与人之间相互的关系和照顾的需求，得到心理和情感上的慰藉，产生幸福感和归属感。
以满足用户尊重、自我实现的需求为例，会员体系一定程度上能够满足用户希望有地位，受到别人的尊重、信赖和高度信任的需要，知识付费则满足了用户通过学习使得自己更加优秀、自我实现的需要。某平台的高会员等级、某网课的学习证书，无意中会成为用户用来分享，赢得尊重和满足的资本。
某网络课程的毕业证书
2）企业增值
相对于个人增值，企业缴纳的费用可统一归总为服务费，诸如平台搭建费、技术服务费，交易服务费（即佣金）等等。
除此之外，企业增值服务需要更个性化、定制化、对产品、服务的交付质量要求更加严格，选择服务的最终目的是帮助提升企业管理、运转效率，提升营收水平。
比如满足企业市场推广、渠道拓展需求，各社交产品提供企业号（机构号）注册及推广功能，以知乎机构号为例，还为企业提供商业权益包体系，用以采购营销插件等服务，构建企业形象，提升企业获客效率。各电商平台提供店铺搭建、数据管理、营销工具、创意制作工具等服务，帮助企业拓展和经营渠道。